1 to diagnoza problemu, a więc czy np czujnik nie łączy z bazą po burzy ulewie czy sam z siebie. W większości przypadków firma nie naprawia czujnika bo nie da się go naprawić w ponad połowie przypadków. Jeżeli uległa przerwaniu s
ścieżka to człowiek sam naprawi, ale jeżeli uszkodzony procesor w czujniku to nic nie zdziałasz bo zabezpieczony przed wodą jest i zalany, więc firma wymienia czujnik bo nowy procesor to więcej zabawy niż całą płytkę wymienić dla przykładu